Monatsabrechnung

Sie können Ihre Monatsabrechnung bequem per Überweisung begleichen.

Bitte geben Sie im Feld „Verwendungszweck“ explizit den genannten Verwendungszweck an, um eine schnelle Verarbeitung Ihrer Zahlung zu gewährleisten. Ihren Verwendungszweck finden Sie in Ihrer Monatsabrechnung hier oder Sie navigieren in Ihrem Amazon-Konto zu „Mein Konto“ → „Meine Zahlungen“ → „Monatsabrechnung“. Dabei erfolgt die Zuordnung der Zahlung zunächst auf die älteste Monatsabrechnung mit einer ausstehenden Zahlung.
Falls gewünscht, können Sie einzelne Lieferungen jederzeit vor Fälligkeit Ihrer Monatsabrechnung bezahlen - der gezahlte Betrag wird von Ihrer aktuellen Rechnung abgezogen.

Empfehlung: Nach der Erstellung Ihrer Abrechnung steht Ihnen auch die Zahlungsoption Lastschrift zur Verfügung. Bei dieser Zahlungsart wird Ihre Monatsabrechnung sofort als vollständig beglichen aktualisiert, ohne Verzögerungen durch Banklaufzeiten.

Wie bezahle ich meine Monatsabrechnung per Lastschrift?

Sie können Ihre Monatsabrechnung ganz einfach mit nur einem Klick bezahlen!
Wählen Sie in Ihrer Monatsabrechnung in Ihrem Amazon-Konto einfach „Bankkonto auswählen oder hinzufügen“ aus. Hinterlegen Sie im Anschluss Ihre Bankverbindung und lassen Sie Ihre Zahlung sicher per SEPA-Lastschrift einziehen.

Hier finden Sie Ihre Monatsabrechnung mit der Option des Lastschrifteinzugs:
https://www.amazon.de/cpe/myinvoices oder Sie navigieren in Ihrem Amazon-Konto zu „Mein Konto“ → „Meine Zahlungen“ → „Monatsabrechnung“.

Warum ist der Lastschrifteinzug für mich nicht verfügbar?

Diese Option steht möglicherweise nicht zur Verfügung, wenn Ihre Rechnungsadresse außerhalb Deutschlands, Österreichs oder Finnlands liegt, Ihre Monatsabrechnung für den betreffenden Monat noch nicht erstellt wurde (vor dem 1. des Folgemonats), eine frühere Lastschriftzahlung abgelehnt wurde oder die Forderung an ein Inkassobüro übergeben wurde.

Sie können Ihre Monatsabrechnung jedoch ganz einfach per Überweisung unter Verwendung der angegebenen Zahlungsdaten begleichen. Ihre Verwendungszweck bleibt jeden Monat gleich, sodass Sie diesen als Vorlage in Ihrem Online-Banking speichern können, um künftige Zahlungen noch schneller und bequemer zu tätigen.

Meine Lastschriftzahlung war nicht erfolgreich - wie kann ich vorgehen?

Kein Grund zur Sorge! Wenn Ihre Lastschriftzahlung nicht erfolgreich war, können Sie Ihre Zahlung immer noch per Überweisung durchführen. Verwenden Sie einfach die in Ihrer Monatsabrechnung angegebene Bankverbindung und fügen Sie das Rücklastschriftentgelt in Höhe von 4,50 EUR hinzu. So wird sichergestellt, dass Ihre Zahlung reibungslos abgewickelt wird.

Nach einer erfolgreichen Bestellung mit der Monatsabrechnung können Sie Ihre Zahlung bereits vor dem Fälligkeitsdatum überweisen. Jeder eingegangene Betrag wird dabei automatisch vom offenen Rechnungsbetrag abgezogen.

Wenn Sie einen Riverty-Brief für eine Bestellung erhalten, die Sie nicht kennen, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Situation zu klären:
Überprüfen Sie Ihr Amazon-Konto - Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und überprüfen Sie Ihre Bestellhistorie, um festzustellen, ob die Bestellung unter Ihrem Namen aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihr Konto oder Ihre Zahlungsmethode mit Familienmitgliedern teilen, überprüfen Sie, ob jemand anderes die Bestellung aufgegeben hat.

Wenn Sie die Bestellung immer noch nicht erkennen können, wenden Sie sich bitte umgehend an den Riverty Kundenservice, um den Vorfall zu melden und weitere Unterstützung zu erhalten.
Bitte handeln Sie unverzüglich, um sicherzustellen, dass Ihr Konto und Ihre Zahlungsdaten sicher bleiben.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen für Ihre Zahlung per Überweisung. Sobald Ihre Zahlung verrechnet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.

Für eine schnelle und reibungslose Verarbeitung nutzen Sie bitte stets die Zahlungsdaten aus Ihrer Monatsabrechnung. Sollten Sie nach 3 Werktagen noch keine Bestätigung erhalten haben, obwohl die Zahlung an das richtige Bankkonto gesendet wurde, halten Sie bitte Ihre Zahlungsdetails bereit und kontaktieren Sie den Kundendienst – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit der Monatsabrechnung können Sie jeden Monat mehrere Bestellungen in einer einzigen Abrechnung zusammenfassen. Zum Beispiel werden Ihre Bestellungen im Januar in einer Abrechnung zusammengefasst, die Sie im Februar bezahlen. Klicken Sie hier, um auf Ihre Monatsabrechnung zuzugreifen, oder Sie navigieren in Ihrem Amazon-Konto zu „Mein Konto“ → „Meine Zahlungen“ → „Monatsabrechnung“, um alle Details zu finden, die Sie benötigen, um Ihren offenen Rechnungsbetrag zu verstehen.

Was ist in meiner Monatsabrechnung unter Bestellungen zu finden?

Jede Bestellung ist anhand einer Bestellnummer eindeutig identifizierbar. In Ihrer Monatsabrechnung wird jede Bestellung durch ein zufällig ausgewähltes Artikelbild repräsentiert. Falls weitere Artikel enthalten sind, erscheint der Hinweis „+ x weitere Artikel“.
Durch Anklicken der Bestellnummer erhalten Sie eine detaillierte Übersicht mit allen Bestellungen und Rücksendungen zu dieser Bestellung. Erstattete Beträge werden in grüner Schrift dargestellt, während der ursprüngliche Bestellbetrag in Schwarz erscheint.

Welche Informationen kann ich in der Rechnungsübersicht finden?

Am Ende Ihrer Monatsabrechnung finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung, wie Ihr offener Rechnungsbetrag berechnet wird:

• Bestellungen: Gesamtbetrag aller in diesem Abrechnungszeitraum getätigten Bestellungen
• Rücksendungen: Erstattungen für zurückgesandte oder stornierte Artikel
• Zahlungen: Bereits auf diese Monatsabrechnung verrechnete Zahlungen
• Rechnungssumme: Der zum Zeitpunkt der Abrechnungserstellung fällige Betrag (jeweils am 1. des Folgemonats nach Ihrer Bestellung). Alle Beträge, die nach diesem Zeitpunkt erfasst wurden, erscheinen unter der Rechnungssumme.
• Ausstehend: Der verbleibende Betrag, berechnet als Summe der Bestellungen abzüglich der Rückerstattungen und unter Berücksichtigung bereits geleisteter Zahlungen.