Achteraf Betalen

Wat verandert er voor mij?
Eén factuur per bestelling: Elke bestelling krijgt een afzonderlijke factuur met een betalingstermijn van 14 dagen. De overstap van Achteraf Betalen Maandfactuur naar Achteraf betalen (14 dagen) vindt automatisch plaats tussen 1 oktober en 15 november. U hoeft hiervoor niets te doen. Voor toekomstige bestellingen met Achteraf betalen (14 dagen) ontvangt u een nieuwe betalingsreferentie. Gebruik bij handmatige bankoverschrijvingen altijd het referentienummer van de betreffende factuur.

Wat houdt Achteraf betalen (14 dagen) precies in?
Met Achteraf betalen (14 dagen) betaalt u niet direct op het moment dat u de bestelling plaatst. In plaats daarvan betaalt u later via Riverty. Zodra uw factuur is uitgegeven, heeft u 14 dagen de tijd om deze te voldoen.

Waarom voert Amazon deze wijziging door?
Om het betaalproces voor u nog eenvoudiger en overzichtelijker te maken, wordt Achteraf Betalen gewijzigd in Achteraf betalen (14 dagen). Hierdoor kunt u het exacte bedrag en de uiterste betaaldatum van elke afzonderlijke bestelling beter bijhouden.

Wat is het verschil tussen Achteraf betalen (14 dagen) en Achteraf Betalen ?
Met Achteraf Betalen Maandfactuur worden al uw bestellingen samengevoegd tot één betaling, met als vervaldatum de 15e van de daaropvolgende maand. Met Achteraf betalen (14 dagen) ontvangt elke bestelling een eigen factuur, die binnen 14 dagen na uw aankoop moet worden betaald.
Net als Achteraf Betalen is Achteraf betalen (14 dagen) volledig kosteloos. Er worden geen rente- of verwerkingskosten in rekening gebracht, op voorwaarde dat u uw factuur binnen de betalingstermijn van 14 dagen voldoet. (Er worden alleen kosten voor te late betaling in rekening gebracht wanneer de betaling te laat wordt uitgevoerd.)

Wat gebeurt er met openstaande Achteraf Betalen-facturen?
Bestaande Achteraf Betalen-facturen blijven geldig en ongewijzigd, met als vervaldatum zoals gebruikelijk de 15e van de daaropvolgende maand. Gebruik hiervoor uw bestaande betaalgegevens. Na de overstap kunnen er echter geen nieuwe aankopen meer aan een Achteraf Betalen worden toegevoegd.

MetAchteraf betalen (14 dagen) hoef je niet direct tijdens het afrekenen te betalen.
In plaats daarvan betaal je later via Riverty.

Zodra je factuur is uitgegeven, heb je 14 dagen de tijd om deze te betalen.
Je kunt je factuur, betaalgegevens en vervaldatum op elk moment hier bekijken of navigeren naar 'Jouw account' -> 'Jouw betalingen' -> 'Factuur' in je Amazon-account.

Hoe betaal ik mijn factuur via iDeal?

Je kunt je factuur eenvoudig met één klik betalen!

Selecteer eenvoudig ‘Nu betalen’ bij je factuur in je Amazon-account. Het bedrag wordt vervolgens veilig via een iDeal betaling van je rekening afgeschreven.

Je vindt je factuur, inclusief de mogelijkheid om via iDeal te betalen, hier . Je kunt ook navigeren naar ‘Jouw account’ -> ‘Jouw betalingen’ -> ‘Factuur’ in je Amazon-account.

Wanneer je betaalt via de optie ‘Nu betalen’, wordt de betaling uitsluitend toegepast op de factuur waarvoor de incasso-opdracht is gegeven.

Waarom is iDeal voor mij niet beschikbaar?

Deze optie is niet beschikbaar als je factuuradres zich buiten Nederland, als een eerdere incassobetaling is geweigerd of als de vordering is overgedragen aan een incassobureau.

Je kunt echter eenvoudig betalen via een bankoverschrijving met behulp van de verstrekte betaalgegevens. Je betalingsreferentie blijft elke maand hetzelfde, zodat je deze als sjabloon kunt opslaan in je online bankomgeving voor snelle en gemakkelijke toekomstige betalingen.

Mijn betaling via iDeal is niet gelukt. Hoe ga ik verder?

Geen zorgen! Als je betaling via iDeal niet is gelukt, kun je je betaling alsnog voldoen via een bankoverschrijving. Gebruik hiervoor de bankgegevens die op je factuur staan vermeld. Zo kan je betaling correct worden verwerkt.

Probeer het opnieuw en zorg ervoor dat:

• je identiteitsbewijs geldig is en duidelijk zichtbaar is;
• alle hoeken van het document zichtbaar zijn;
• niets het document bedekt;
• je selfie is genomen bij voldoende licht;
• de gegevens op het document overeenkomen met de gegevens van je bestelling.

Als je een brief van Riverty ontvangt over een bestelling die je niet herkent, zijn er een aantal stappen die je kunt nemen om de situatie te verduidelijken:

Log in op je Amazon-account en controleer je bestelgeschiedenis om te zien of de bestelling op jouw naam is geplaatst. Als je je account of betaalmethoden deelt met gezinsleden, controleer dan of iemand anders de bestelling heeft geplaatst.

Als je de bestelling nog steeds niet herkent, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Riverty om het probleem te melden en verdere ondersteuning te ontvangen.

Door snel actie te ondernemen, help je ervoor te zorgen dat je account- en betaalgegevens veilig blijven.