Achteraf Betalen

Hoe betaal ik mijn maandelijkse factuur via iDEAL?

Je kan je Achteraf Betalen-factuur moeiteloos met slechts één klik betalen!

Selecteer eenvoudig "Nu betalen" in je Achteraf Betalen-factuur binnen je Amazon-account. Je wordt dan doorgestuurd naar het online portaal van je bank, waar je kan inloggen met je online bankgegevens om de betaling te voltooien. Alle transactiegegevens worden al ingevuld, en je hoeft alleen de betaling te bevestigen. Nadat de betaling succesvol is afgerond, ontvang jeeen betalingsbevestiging.

Je kan je Achteraf Betalen-factuur, inclusief de mogelijkheid tot iDEAL betaling, hier vinden
of navigeer naar "Account" → "Je Betalingen" → "Achteraf Betalen" in je Amazon-account.

Waarom is iDEAL niet beschikbaar voor mij?

Deze optie is mogelijk niet beschikbaar als je Achteraf Betalen-factuur voor de specifieke maand nog niet is aangemaakt (voor de 1e van de volgende maand) of als de vordering is overgedragen aan een incassobureau.

Je kan echter eenvoudig betalen via bankoverschrijving met de verstrekte betalingsgegevens. Je betalingsreferentie blijft elke maand hetzelfde, zodat je deze kan opslaan in je online bankieren voor snelle en gemakkelijke toekomstige betalingen.

Mijn iDEAL-betaling was niet succesvol - wat moet ik nu doen?
Geen zorgen! Als je iDEAL-betaling niet is gelukt, kan je de betaling nog steeds voltooien via bankoverschrijving. Gebruik eenvoudig de bankgegevens die in je Achteraf Betalen-factuur zijn verstrekt. Dit zorgt ervoor dat je betaling soepel wordt verwerkt.

No worries! If your Direct Debit payment didn't go through, you can still complete your payment via bank transfer. Simply use the bank details provided in your Monthly Invoice and include the direct debit decline fee of EUR 4.50. This ensures your payment is processed smoothly.

Met de Achteraf Betalen-factuur kan je meerdere bestellingen consolideren in één factuur per maand. Je bestellingen van januari worden bijvoorbeeld gegroepeerd in één factuur, die je in februari betaalt. Klik hier om toegang te krijgen tot je Achteraf Betalen-factuur of klik op "Account" - "Je Betalingen" - "Bekijk je achteraf betalen" in je Amazon-account om alle details te vinden die je nodig heeft om je openstaande saldo te begrijpen.

Wat kan ik vinden in de sectie Bestellingen?
Elke bestelling wordt geïdentificeerd aan de hand van het bestelnummer en toont één artikel met een kleine afbeelding. Als er extra artikelen zijn, zie je een opmerking “+ x meer artikelen”. Door op het bestelnummer te klikken, open je de volledige details, inclusief alle bijbehorende bestellingen en eventuele retouren. In de sectie Bestellingen worden in rekening gebrachte bedragen in het zwart weergegeven, terwijl gecrediteerde bedragen in groene letterkleur worden gemarkeerd.

Welke informatie kan ik vinden in het Overzicht van de Factuur?

• Onderaan je Achteraf Betalen-factuur zie je een overzicht van hoe je openstaande saldo wordt berekend:
• Bestellingen: De totale kosten voor je bestellingen.
• Terugbetalingen: Eventuele terugbetalingen van geretourneerde of geannuleerde artikelen.
• Betalingen: Betalingen die op deze Achteraf Betalen-factuur zijn toegepast.
• Factuurtotaal: Het bedrag dat verschuldigd is wanneer de factuur is aangemaakt (op de 1e van de volgende maand na uw bestelling). Eventuele posities die onder dit totaal zijn vermeld, zijn gebeurd nadat de factuur is uitgegeven.
• Openstaand Saldo: Het resterende bedrag dat je verschuldigd bent, berekend als totale bestellingen min terugbetalingen, aangepast voor eventuele reeds gedane betalingen.

Je Amazon Achteraf Betalen-factuur is exclusief beschikbaar in je Amazon-account. Je kan deze op elk moment eenvoudig bekijken op hier of navigeren naar "Account" → "Je Betalingen" → "Achteraf Betalen factuur".

Wat gebeurt er met mijn krediet nadat ik een artikel heb geretourneerd of geannuleerd?
Zodra je retour is verwerkt, wordt het terugbetalingsbedrag automatisch afgetrokken van het openstaande saldo van je Achteraf Betalen-factuur. Annuleringen worden ook weergegeven als terugbetalingen op je Achteraf Betalen-factuur.
Als je de factuur al hebt betaald of als de terugbetaling je openstaande saldo overschrijdt, wordt het terugbetaalde bedrag overgemaakt naar de bankrekening die je voor de betaling hebt gebruikt—op voorwaarde dat er geen andere openstaande bedragen zijn in je Achteraf Betalen-factuur.
Als je openstaande saldo van eerdere facturen hebt, wordt de terugbetaling eerst toegepast op het oudste openstaande factuurbedrag.

Waarom heb ik een herinnering ontvangen ondanks het retourneren?
Retour in Behandeling: Als de retour nog niet is verwerkt en gecrediteerd op je Achteraf Betalen-factuur, kan er nog steeds een herinnering worden gestuurd voor het openstaande bedrag. Zodra ujew retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging van de terugbetaling van Amazon. Je vindt hier meer informatie over het retourbeleid van Amazon hier
Retour Gecrediteerd: Als de retour al is gecrediteerd en op je Achteraf Betalen-factuur staat zonder resterend saldo, kan de herinnering zijn verzonden vanwege een tijdsoverschijding. In dat geval kan de brief worden genegeerd.

Als je een Riverty-brief ontvangt voor een bestelling die je niet herkent, zijn er een paar stappen die je kan nemen om de situatie te verduidelijken:
Controleer je Amazon-account – Log in op je account en bekijk je Bestelgeschiedenis om te zien of de bestelling op jou naam is geplaatst. Als je jou account of betaalmethoden deelt met gezinsleden, controleer dan of iemand anders de bestelling heeft geplaatst.

Als je de bestelling nog steeds niet herkent, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice om het probleem te melden en verdere hulp te ontvangen.

Snel actie ondernemen helpt ervoor te zorgen dat je account en betalingsgegevens veilig blijven.